LT
EN
RU
+370 700 55188
Mano Civinity
Civinity-namai-logo_baltas-RGB
namai-mobile
Tapkite mūsų klientu
Paslaugos
Naujienos
Apie
DUK
Karjera
Kontaktai
Klausimai?
24/7
+370 700 55188
Mano Civinity
EN
LT
RU
Klausimai?
24/7
+370 700 55188
Mūsų atsakymai į Jūsų dažniausiai užduodamus klausimus
Administratoriaus teikiamos paslaugos
Elektra ir vanduo bendroms namo gyventojų reikmėms
Liftų eksploatacija ir priežiūra
Šildymo ir karšto vandens sistemų eksploatacijos
Individualių skaitiklių rodmenų nurašymas ir deklaravimas
Avarijų šalinimas
Visi klausimai
Avarinės situacijos ir jų sprendimai
Kas yra avarija?
Kas moka už avarijos šalinimo darbus?
Ką daryti trūkus vandentiekio, nuotėkų vamzdžiui ar įvykus kitokiai avarijai name?
Užliejo butą, tačiau turiu būsto draudimą. Kur kreiptis?
Ar reikia būti namuose, kai atvyks avarinė tarnyba?
Balsavimas ir susirinkimai
Kaip dažnai rengiami namo savininkų susirinkimai?
Kaip vykdomas balsavimas raštu?
Bendroji nuosavybė
Kodėl bendro naudojimo patalpose negaliu laikyti asmeninių daiktų?
Kur kreiptis jei bendro naudojimo patalpos užstatytos daiktais?
Bendro naudojimo patalpose yra graužikų ir kitų kenkėjų. Kur kreiptis?
Noriu įregistruoti rūsio sandėliuką savo vardu. Kokius veiksmus turiu atlikti?
Nuosavybės teise priklauso sandėliukas rūsyje, bet nežinome, kur jis yra. Kas gali pagelbėti šiuo klausimu?
Visi klausimai
Dokumentai ir pažymos
Pardaviau butą. Kokius veiksmus turiu atlikti?
Noriu pirkti butą, reikia konsultacijos apie namo būklę. Kur kreiptis?
Įsigijau butą/patalpas Jūsų administruojame name. Ką turiu atlikti?
Turimas patalpas nuomoju? Ar turiu atlikti kokius nors veiksmus?
Reikalinga pažyma dėl buto pardavimo. Kur kreiptis?
Visi klausimai
Komunalinės paslaugos
Norime atsisakyti dujų balionų maistui ruošti. Kur kreiptis?
Kas yra bendro naudojimo elektra?
Nepriklausomo elektros tiekėjo pasirinkimas. Kur kreiptis? Kaip tai vyksta?
Norime padidinti elektros galią bute. Ką turėtume daryti ir į ką reikėtų kreiptis?
Kodėl netolygiai bute šyla radiatoriai?
Mokesčiai ir atsiskaitymas
Kas sprendžia kaupiamųjų lėšų panaudojimą?
Negavau sąskaitos, kur kreiptis?
Kas moka už atliktus bendro naudojimo sistemų remonto darbus?
Noriu atsisakyti popierinės sąskaitos. Kur kreiptis?
Kokia yra mokėjimo pranešimo struktūra (sąskaita)?
Visi klausimai
Namo bendruomenė
Norime įrengti reklaminę iškabą ant namo fasado. Kur kreiptis?
Kaimynas rūko balkone, terasoje ar lodžijoje. Kur kreiptis?
Pasikeitė mano kontaktinė informacija?
Kaimynai labai triukšmauja naktimis, kur kreiptis?
Kaimynai bute kaupia šiukšles, sklinda negeras kvapas į laiptinę, veisiasi tarakonai ir graužikai. Kur kreiptis?
Visi klausimai
Namo renovacija
Kada pradedamas renovacijos kredito susidariusios skolos išieškojimas?
Kokia pagrindinė renovacijos nauda?
Parama renovacijai. Į kokio dydžio paramą gali pretenduoti gyventojai?
Kiek laiko trunka renovacijos procesas? Kokios garantijos?
Norime renovuoti namą, kur kreiptis ir kokius veiksmus turime atlikti?
Visi klausimai
Naujas įmonės įvaizdis
Ar man reikia pasirašyti naują paslaugų sutartį ar kitus dokumentus su „Civinity Namai“?
Ar aš turiu ką nors padaryti dėl šio pokyčio?
Ar pasikeitė klientų aptarnavimo kontaktai?
Ar pasikeis mano prisijungimo prie jūsų savitarnos duomenys?
Kas yra “Civinity”?
Visi klausimai
Paslaugos ir darbai
Kur kreiptis jei norime atsisakyti centrinio šildymo?
Kada ir kas kelia valstybinę vėliavą name?
Norime įsirengti kelio užtvarą (šlagbaumą) įvažiavimui į kiemą. Kur kreiptis?
Negaliu įvažiuoti per kelio užtvarą į kiemo parkavimo teritoriją. Kur kreiptis?
Name bus keičiamas vamzdynas, gyventojai prašomi atlaisvinti priėjimą prie vamzdyno. Kodėl tai turiu užtikrinti?
Visi klausimai
Remonto darbai
Norime įstiklinti balkoną, kur kreiptis?
Kokiems darbams atlikti reikalingas namo butų ir kitų patalpų savininkų daugumos pritarimas?
Norime atnaujinti šildymo prietaisą (gyvatuką) vonioje. Ką turėtume daryti?
Norime pakeisti senus radiatorius bute. Ar turėtume apie tai kam nors pranešti?
Norime išgriauti sienas bute. Ar turime apie tai pranešti?
Savitarna
Kada galiu deklaruoti skaitiklių rodmenis kliento savitarnoje?
Kaip deklaruoti rodmenis kliento savitarnoje?
Ar galiu patikrinti deklaruotų rodmenų istoriją?
Kaip panaikinti objekto dalinimąsi su kitu asmeniu, kuriam buvo suteiktos teisės?
Kaip pasikeisti slaptažodį?
Visi klausimai
Šildymo sezonas
Mano bute radiatoriai vos šilti, norėčiau, kad jie būtų karštesni.
Mano bute radiatoriai per karšti. Ką daryti?
Kaip galiu prisidėti prie šilumos taupymo?
Kodėl nešyla radiatoriai ir kiti šildymo prietaisai?
Ką daryti, jei nešyla radiatoriai ir kiti šildymo prietaisai?
Visi klausimai
Skolos ir palūkanos
Skolą apmokėjau, kodėl skolų išieškojimo įmonei perduoda informacija dėl skolos išieškojimo?
Kodėl skaičiuojamos palūkanos?
Kokia tvarka bus išieškoma susidariusi skola ar susidarę papildomi mokėjimai už palūkanas?
Atlikau mokėjimą, tačiau sąskaitoje nurodyta skola.
Kaip vykdomas skolų išieškojimas?
Visi klausimai
Teisinė informacija
Kur galima susipažinti su informacija apie butų ir kitų patalpų savininkų bendrosios nuosavybės administravimą?
Noriu gauti daugiau informacijos apie statinių techninės ir naudojimo priežiūros tvarką bei naujų nekilnojamojo turto kadastro objektų formavimą. Kur galiu tai padaryti?
Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.
Noriu perskaityti teisės aktą, kuris reglamentuoją kaupiamųjų lėšų tvarką.
Noriu susipažinti su daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų priežiūros paslaugų ir atnaujinimo darbų pirkimų taisyklėmis.
Teritorijos priežiūra
Ką daryti jei automobiliai statomi ant žalios vėjos?
Kur kreiptis jei neveikia gatvės apšvietimas?
Kur kreiptis jei prie namo yra nugaišęs gyvūnas?
Kur kreiptis jei prie namo yra beglobių gyvūnų?
Kur kreiptis jei kieme pavojingai pasvirusios medžių šakos?
Visi klausimai
Rodyti daugiau
Neradote atsakymo?
Susisiekite su mumis!
SUSISIEKTI