LT
EN
RU
+370 700 55188
Mano Civinity
Civinity-namai-logo_baltas-RGB
namai-mobile
Tapkite mūsų klientu
Paslaugos
Naujienos
Apie
DUK
Karjera
Kontaktai
Klausimai?
24/7
+370 700 55188
Mano Civinity
EN
LT
RU
Klausimai?
24/7
+370 700 55188
Mūsų atsakymai į Jūsų dažniausiai užduodamus klausimus
Administratoriaus teikiamos paslaugos
Šildymo ir karšto vandens sistemų eksploatacijos
Individualių skaitiklių rodmenų nurašymas ir deklaravimas
Avarijų šalinimas
Papildomi darbai
Norime užsisakyti administratoriaus teikiamas paslaugas ar remonto darbus. Kur kreiptis?
Visi klausimai
Avarinės situacijos ir jų sprendimai
Kas yra avarija?
Kas moka už avarijos šalinimo darbus?
Ką daryti trūkus vandentiekio, nuotėkų vamzdžiui ar įvykus kitokiai avarijai name?
Užliejo butą, tačiau turiu būsto draudimą. Kur kreiptis?
Ar reikia būti namuose, kai atvyks avarinė tarnyba?
Balsavimas ir susirinkimai
Kaip dažnai rengiami namo savininkų susirinkimai?
Kaip vykdomas balsavimas raštu?
Bendroji nuosavybė
Bendro naudojimo patalpose yra graužikų ir kitų kenkėjų. Kur kreiptis?
Noriu įregistruoti rūsio sandėliuką savo vardu. Kokius veiksmus turiu atlikti?
Nuosavybės teise priklauso sandėliukas rūsyje, bet nežinome, kur jis yra. Kas gali pagelbėti šiuo klausimu?
Komercinės patalpos turi atskirą įėjimą, kodėl turi mokėti už laiptinių dažymą ir langų keitimą?
Kodėl reikia mokėti už lifto priežiūrą, remontą bei keitimą, jei gyvenu 1 ar 2 aukšte?
Visi klausimai
Dokumentai ir pažymos
Įsigijau butą/patalpas Jūsų administruojame name. Ką turiu atlikti?
Turimas patalpas nuomoju? Ar turiu atlikti kokius nors veiksmus?
Reikalinga pažyma dėl buto pardavimo. Kur kreiptis?
Reikalinga pažymą susigrąžinti dalį GPM (gyventojų pajamų mokestis). Kur kreiptis?
Kur kreiptis norint deklaruoti gyvenamąja vietą bute?
Visi klausimai
Komunalinės paslaugos
Norime atsisakyti dujų balionų maistui ruošti. Kur kreiptis?
Kas yra bendro naudojimo elektra?
Nepriklausomo elektros tiekėjo pasirinkimas. Kur kreiptis? Kaip tai vyksta?
Norime padidinti elektros galią bute. Ką turėtume daryti ir į ką reikėtų kreiptis?
Kodėl netolygiai bute šyla radiatoriai?
Mokesčiai ir atsiskaitymas
Kokia yra mokėjimo pranešimo struktūra (sąskaita)?
Pardaviau butą/patalpas kur kreiptis, kad nebūtų skaičiuojami mokesčiai?
Kada pateikiamos sąskaitos apmokėjimui už suteiktas paslaugas?
Parduodame butą, ar galime susigrąžinti nepanaudotas kaupiamąsias lėšas? Ar galima atgauti permokas už mokesčius?
Ką reiškia eilutė sąskaitoje Kompensacija?
Visi klausimai
Namo bendruomenė
Pasikeitė mano kontaktinė informacija?
Kaimynai labai triukšmauja naktimis, kur kreiptis?
Kaimynai bute kaupia šiukšles, sklinda negeras kvapas į laiptinę, veisiasi tarakonai ir graužikai. Kur kreiptis?
Ar man priklauso parkavimo vieta? Kaip galėčiau įsigyti parkavimo vietą?
Ant namo nėra numerio, kur kreiptis?
Visi klausimai
Namo renovacija
Parama renovacijai. Į kokio dydžio paramą gali pretenduoti gyventojai?
Kiek laiko trunka renovacijos procesas? Kokios garantijos?
Norime renovuoti namą, kur kreiptis ir kokius veiksmus turime atlikti?
Kodėl reikalingas investicinis projektas namo renovacijai?
Kas yra renovacijos kredito administravimo mokestis?
Visi klausimai
Naujas įmonės įvaizdis
Ar pasikeitė klientų aptarnavimo kontaktai?
Ar pasikeis mano prisijungimo prie jūsų savitarnos duomenys?
Kas yra “Civinity”?
Kodėl pasikeitė įmonės vardas?
Ar įmonės pavadinimo pakeitimas reiškia, kad pasikeitė ir kita įmonės informacija?
Visi klausimai
Paslaugos ir darbai
Norime įsirengti kelio užtvarą (šlagbaumą) įvažiavimui į kiemą. Kur kreiptis?
Negaliu įvažiuoti per kelio užtvarą į kiemo parkavimo teritoriją. Kur kreiptis?
Name bus keičiamas vamzdynas, gyventojai prašomi atlaisvinti priėjimą prie vamzdyno. Kodėl tai turiu užtikrinti?
Kaip sužinoti apie planuojamus vykdyti remonto darbus name?
Norime pakabinti ant namo fasado kabelinės televizijos įrenginį. Kur kreiptis?
Visi klausimai
Remonto darbai
Norime įstiklinti balkoną, kur kreiptis?
Kokiems darbams atlikti reikalingas namo butų ir kitų patalpų savininkų daugumos pritarimas?
Norime atnaujinti šildymo prietaisą (gyvatuką) vonioje. Ką turėtume daryti?
Norime pakeisti senus radiatorius bute. Ar turėtume apie tai kam nors pranešti?
Norime išgriauti sienas bute. Ar turime apie tai pranešti?
Savitarna
Ar galiu patikrinti deklaruotų rodmenų istoriją?
Kaip panaikinti objekto dalinimąsi su kitu asmeniu, kuriam buvo suteiktos teisės?
Kaip pasikeisti slaptažodį?
Pasikeitė mano elektroninis paštas, kuriuo jungiuosi prie kliento savitarnos. Kaip elgtis?
Nuosavybes teisė man priklausė keli objektai, kuriuos valdžiau savitarnoje. Vieną objektą pardaviau, kaip panaikinti jį iš savitarnos paskyros?
Visi klausimai
Šildymo sezonas
Kaip galiu prisidėti prie šilumos taupymo?
Kodėl nešyla radiatoriai ir kiti šildymo prietaisai?
Ką daryti, jei nešyla radiatoriai ir kiti šildymo prietaisai?
Kaip nuorinti radiatorius?
Kaip nuorinti grindinį šildymą?
Visi klausimai
Skolos ir palūkanos
Kokia tvarka bus išieškoma susidariusi skola ar susidarę papildomi mokėjimai už palūkanas?
Atlikau mokėjimą, tačiau sąskaitoje nurodyta skola.
Kaip vykdomas skolų išieškojimas?
Kodėl turiu mokėti skolos administravimo mokestį skolų išieškojimo įmonei?
Apmokėjau susidariusią skolą, kam pranešti?
Visi klausimai
Teisinė informacija
Kur galima susipažinti su informacija apie butų ir kitų patalpų savininkų bendrosios nuosavybės administravimą?
Noriu gauti daugiau informacijos apie statinių techninės ir naudojimo priežiūros tvarką bei naujų nekilnojamojo turto kadastro objektų formavimą. Kur galiu tai padaryti?
Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.
Noriu perskaityti teisės aktą, kuris reglamentuoją kaupiamųjų lėšų tvarką.
Noriu susipažinti su daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų priežiūros paslaugų ir atnaujinimo darbų pirkimų taisyklėmis.
Teritorijos priežiūra
Kur kreiptis jei prie namo yra nugaišęs gyvūnas?
Kur kreiptis jei prie namo yra beglobių gyvūnų?
Kur kreiptis jei kieme pavojingai pasvirusios medžių šakos?
Kur kreiptis jei į langą ar namo fasadą remiasi medžių šakos?
Kur kreiptis jei kieme nukrito medis?
Visi klausimai
Rodyti daugiau
Neradote atsakymo?
Susisiekite su mumis!
SUSISIEKTI