LT
EN
RU
+370 700 55188
Mano Civinity
Civinity-namai-logo_baltas-RGB
namai-mobile
Tapkite mūsų klientu
Paslaugos
Naujienos
Apie
DUK
Karjera
Kontaktai
Klausimai?
24/7
+370 700 55188
Mano Civinity
EN
LT
RU
Klausimai?
24/7
+370 700 55188
Mūsų atsakymai į Jūsų dažniausiai užduodamus klausimus
Administratoriaus teikiamos paslaugos
Teritorijos priežiūros
Elektra ir vanduo bendroms namo gyventojų reikmėms
Liftų eksploatacija ir priežiūra
Šildymo ir karšto vandens sistemų eksploatacijos
Individualių skaitiklių rodmenų nurašymas ir deklaravimas
Visi klausimai
Avarinės situacijos ir jų sprendimai
Ar reikia būti namuose, kai atvyks avarinė tarnyba?
Kas yra avarija?
Kas moka už avarijos šalinimo darbus?
Ką daryti trūkus vandentiekio, nuotėkų vamzdžiui ar įvykus kitokiai avarijai name?
Užliejo butą, tačiau turiu būsto draudimą. Kur kreiptis?
Balsavimas ir susirinkimai
Kaip dažnai rengiami namo savininkų susirinkimai?
Kaip vykdomas balsavimas raštu?
Bendroji nuosavybė
Kas yra bendroji dalinė nuosavybė ir kas yra asmeninė nuosavybė daugiabučiame name?
Kodėl bendro naudojimo patalpose negaliu laikyti asmeninių daiktų?
Kur kreiptis jei bendro naudojimo patalpos užstatytos daiktais?
Bendro naudojimo patalpose yra graužikų ir kitų kenkėjų. Kur kreiptis?
Noriu įregistruoti rūsio sandėliuką savo vardu. Kokius veiksmus turiu atlikti?
Visi klausimai
Dokumentai ir pažymos
Kur kreiptis norint išdeklaruoti gyvenamąją vietą?
Pardaviau butą. Kokius veiksmus turiu atlikti?
Noriu pirkti butą, reikia konsultacijos apie namo būklę. Kur kreiptis?
Įsigijau butą/patalpas Jūsų administruojame name. Ką turiu atlikti?
Turimas patalpas nuomoju? Ar turiu atlikti kokius nors veiksmus?
Visi klausimai
Komunalinės paslaugos
Kodėl netolygiai bute šyla radiatoriai?
Norime atsisakyti dujų balionų maistui ruošti. Kur kreiptis?
Kas yra bendro naudojimo elektra?
Nepriklausomo elektros tiekėjo pasirinkimas. Kur kreiptis? Kaip tai vyksta?
Norime padidinti elektros galią bute. Ką turėtume daryti ir į ką reikėtų kreiptis?
Mokesčiai ir atsiskaitymas
Kas yra kaupiamos lėšos bendroms namo reikmėms? Kaip jos naudojamos?
Kaip skaičiuojami mokesčiai už suteiktas paslaugas?
Kas sprendžia kaupiamųjų lėšų panaudojimą?
Negavau sąskaitos, kur kreiptis?
Kas moka už atliktus bendro naudojimo sistemų remonto darbus?
Visi klausimai
Namo bendruomenė
Ant namo nėra numerio, kur kreiptis?
Norime įrengti reklaminę iškabą ant namo fasado. Kur kreiptis?
Kaimynas rūko balkone, terasoje ar lodžijoje. Kur kreiptis?
Pasikeitė mano kontaktinė informacija?
Kaimynai labai triukšmauja naktimis, kur kreiptis?
Visi klausimai
Namo renovacija
Ar galiu sumokėti už namo renovaciją iš karto?
Kada pradedamas renovacijos kredito susidariusios skolos išieškojimas?
Kokia pagrindinė renovacijos nauda?
Parama renovacijai. Į kokio dydžio paramą gali pretenduoti gyventojai?
Kiek laiko trunka renovacijos procesas? Kokios garantijos?
Visi klausimai
Naujas įmonės įvaizdis
Koks bus įmonės pavadinimas pakeitus prekės ženklą?
Ar man reikia pasirašyti naują paslaugų sutartį ar kitus dokumentus su „Civinity Namai“?
Ar aš turiu ką nors padaryti dėl šio pokyčio?
Ar pasikeitė klientų aptarnavimo kontaktai?
Ar pasikeis mano prisijungimo prie jūsų savitarnos duomenys?
Visi klausimai
Paslaugos ir darbai
Kur kreiptis norint atsisakyti gyvatuko (atsijungti nuo karšto vandens sistemos cirkuliacinės sistemos)?
Kur kreiptis jei norime atsisakyti centrinio šildymo?
Kada ir kas kelia valstybinę vėliavą name?
Norime įsirengti kelio užtvarą (šlagbaumą) įvažiavimui į kiemą. Kur kreiptis?
Negaliu įvažiuoti per kelio užtvarą į kiemo parkavimo teritoriją. Kur kreiptis?
Visi klausimai
Remonto darbai
Norime išgriauti sienas bute. Ar turime apie tai pranešti?
Norime įstiklinti balkoną, kur kreiptis?
Kokiems darbams atlikti reikalingas namo butų ir kitų patalpų savininkų daugumos pritarimas?
Norime atnaujinti šildymo prietaisą (gyvatuką) vonioje. Ką turėtume daryti?
Norime pakeisti senus radiatorius bute. Ar turėtume apie tai kam nors pranešti?
Savitarna
Ar galiu kliento savitarnoje deklaruoti skaitiklių rodmenis?
Kada galiu deklaruoti skaitiklių rodmenis kliento savitarnoje?
Kaip deklaruoti rodmenis kliento savitarnoje?
Ar galiu patikrinti deklaruotų rodmenų istoriją?
Kaip panaikinti objekto dalinimąsi su kitu asmeniu, kuriam buvo suteiktos teisės?
Visi klausimai
Šildymo sezonas
Ką daryti, jei trūko radiatorius / nuorinimo ventilis?
Mano bute radiatoriai vos šilti, norėčiau, kad jie būtų karštesni.
Mano bute radiatoriai per karšti. Ką daryti?
Kaip galiu prisidėti prie šilumos taupymo?
Kodėl nešyla radiatoriai ir kiti šildymo prietaisai?
Visi klausimai
Skolos ir palūkanos
Šiuo metu neturiu finansinių galimybių apmokėti didelę sąskaitą iki sąskaitos apmokėjimui skirto termino pabaigos. Kur kreiptis?
Skolą apmokėjau, kodėl skolų išieškojimo įmonei perduoda informacija dėl skolos išieškojimo?
Kodėl skaičiuojamos palūkanos?
Kokia tvarka bus išieškoma susidariusi skola ar susidarę papildomi mokėjimai už palūkanas?
Atlikau mokėjimą, tačiau sąskaitoje nurodyta skola.
Visi klausimai
Teisinė informacija
Noriu susipažinti su daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų priežiūros paslaugų ir atnaujinimo darbų pirkimų taisyklėmis.
Kur galima susipažinti su informacija apie butų ir kitų patalpų savininkų bendrosios nuosavybės administravimą?
Noriu gauti daugiau informacijos apie statinių techninės ir naudojimo priežiūros tvarką bei naujų nekilnojamojo turto kadastro objektų formavimą. Kur galiu tai padaryti?
Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.
Noriu perskaityti teisės aktą, kuris reglamentuoją kaupiamųjų lėšų tvarką.
Teritorijos priežiūra
Ką daryti, jei laiptinėje apsigyveno benamiai?
Ką daryti jei automobiliai statomi ant žalios vėjos?
Kur kreiptis jei neveikia gatvės apšvietimas?
Kur kreiptis jei prie namo yra nugaišęs gyvūnas?
Kur kreiptis jei prie namo yra beglobių gyvūnų?
Visi klausimai
Rodyti daugiau
Neradote atsakymo?
Susisiekite su mumis!
SUSISIEKTI